Paris La Défense a modernisé son système d’alerte et d’information dédié aux gestionnaires des buildings du quartier d’affaires. Ce nouveau système d’alerte, basé sur la technologie de Ciitélécom, permet une communication « efficace et ciblée » par mail, sms ou appel vocal automatisé en cas d’incidents et d’événements majeurs (annonce de manifestations ou vols de drones, accidents transport, feu dans le tunnel…) ou d’actes malveillants, jouant un rôle crucial dans le plan de mise en sécurité de La Défense. « Nous garantissons la réception des SMS d’alerte en moins de dix secondes, une performance rendue possible grâce à l’utilisation d’un canal dédié », assure Philippe Jauneau, CEO de Ciitélécom.

Cet outil qui se veut « moderne et performant » selon son Ciitélécom permet de contacter rapidement, massivement mais de façon ciblée, les tours, les établissements recevant du public (ERP) et les occupants de la zone. Il assure également une traçabilité et un suivi précis des réceptions.

Après une étude d’impact concluante en mars 2023, la transition vers l’automate TéléAlerte de Ciitélécom a été menée en collaboration avec plusieurs directions au sein de Paris La Défense, impliquant la formation d’une trentaine de collaborateurs. « Ergonomique et facile à prendre en main, cette solution répond à notre volonté d’harmoniser nos outils avec d’autres acteurs majeurs comme la Préfecture. Elle nous offre plus de réactivité et la possibilité pour tous nos contacts de mettre à jour leurs coordonnées. Nous réfléchissons également à intégrer à terme l’annuaire universel pour contacter les résidents », confie Marie-Laure Bettoli, directrice de la prévention et de la sécurité de Paris La Défense.

La solution de Ciitélécom sera enrichie à partir de l’annuaire universel et des inscriptions volontaires, l’enjeu étant de la compléter notamment pour les commerçants et potentiellement pour les habitants. « Elle s’inscrit dans le cadre des recommandations du Ministère de l’Intérieur et répond à toutes les exigences du RGPD, assurant une gestion confidentielle des données, hébergées en France », précise l’entreprise qui détient ce marché depuis l’année dernière et pour quatre ans.

Du changement à la direction de Paris La Défense. L’établissement public a annoncé une réorganisation de de son comité exécutif pour poursuivre « sa transition vers un modèle mixte et faisant la promotion d’un développement responsable ».

Olivier Schoentjes est nommé directeur exécutif des opérations et adjoint au directeur général ; Myriam Diguet devient directrice de « l’Atelier urbain » ; Christophe Mailhé est nommé directeur de « la Fabrique urbaine » et David Guerra est désormais directeur des Services au Territoire et des Mobilités.

Ces trois directions du comité exécutif (Atelier urbain, Fabrique urbaine et Services au territoire & Mobilités), demeurent donc sous le contrôle de la direction des opérations, précise Paris La Défense qui emploie actuellement 270 personnes. Olivier Schoentjes coordonne ainsi l’action des trois directions opérationnelles de Paris La Défense, chargées respectivement du développement immobilier et urbain, de la mise en œuvre de ces projets d’aménagement et de construction, et des actions d’exploitation et de maintenance.

« Cet ajustement organisationnel vise à gagner encore en efficacité et en fluidité au sein de l’établissement. La décarbonation du territoire et sa transformation dans un contexte économique aussi incertain que celui que nous traversons, nécessitent une grande agilité et une meilleure capacité d’adaptation de notre établissement. Les nominations décidées nourrissent cet effort et valorisent les compétences internes d’experts engagés et reconnus », explique Pierre-Yves Guice, le directeur général de Paris La Défense.